De Beers(戴比爾斯)也回收鑽石?
你可能沒聽過 De Beers,但你一定聽過「鑽石恒永遠,一顆永流傳」。這句耳熟能詳的廣告語便是 De Beers 戴比爾斯的宣傳口號。De Beers 於1888年創立,是全球數一數二大的鑽石公司,採取一條龍經營模式,囊括上游鑽石礦石探勘、開採、加工、貿易,至下游市場品牌行銷,目前擁有超過22,000名員工。
De Beers在8月19日(2014年)在官網上公佈,自九月份起至明年將在美國零售商進行回收計畫。De Beers認為此舉可以更了解顧客賣回行為,並且增進消費者經驗,而了解、改善、增進消費者經驗是De Beers一直致力達成的目標。
這項計畫將由位於紐約的獨立組織─國際鑽石鑑價協會the lnternational lnstitute of Diamond Valuation (IIDV)進行,IIDV將會直接和零售商合作,評估現有回收計畫效益,並站在消費者立場提出改善方案。目前作法是零售商將鑽石送往IIDV鑑定,根據鑽石等級鑑定結果、鑽石價格資料庫,IIDV將市價回報給零售商,零售商再告訴顧客價格,最後由顧客決定是否賣回。